LIPPY | 退換貨須知說明

2019/12/05
LIPPY | 退換貨須知說明
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【退換貨須知】

▶退換貨說明
【換貨】
  1. 若收到商品發現商品瑕疵/破損/訂單短缺之情形,請七日內登錄訂單頁面申請「我的帳戶→ 訂單查詢→我要換貨→輸入您的換貨原因→ 賣場收到換貨通知後,將使用Email與您聯繫(會員資料務必填寫會收取的Email)並處理派件動作(最晚一週時間,無法即時處理,請耐心等候)
  2. 將換貨商品包裝至硬挺紙箱內如商品因寄回運送損壞將加收折損費。
  3. 針對寄錯/瑕疵商品:只限更換同款同色原購物商品 (商品需為全新且未拆封狀態),訂單在非瑕疵品/寄錯商品狀態,是無法接受換色。
  4. 一旦申請換貨後,恕無法辦理退貨。

【退貨】
  1. 登錄訂單查詢→ 點選要我要退貨→ 賣場收到退貨通知將會將使用Email與您聯繫(會員資料務必填寫會收取的Email)並處理派件動作(最晚一週時間,無法即時處理,請耐心等候),訂單為宅配者退貨將使用宅配,如訂單為超商店取退貨為超商店到店退貨。
  2. 若同一訂單為訂購優惠組合活動或同時訂購多件商品,則需【整筆】訂單辦理退貨,請恕無法單獨退貨部分商品。
  3. 退貨商品必須保持商品的原始狀態 ( 包含商品包裝及訂單內所有活動贈品 )。
  4. 如有退款問題請撥打此專線詢問 (02)2601-7641。

▶超商訂單未取

  1. 超商訂單逾期未取,商品將由超商人員負責退回本公司倉儲,取貨期限7 天。
  2. 訂單退回倉儲及等同訂單取消,若欲購買請重新下單。
  3. 超商未取一次,系統將自動列入限制,未來只能使用ATM 、信用卡的宅配送件方式